AI 시대 ‘돌봄’은 사회적 약자를 포용하는 사람 중심 제도 설계가 핵심이라는 공감대가 형성됐다.

‘2025 경기국제포럼’의 개별세션 가운데 하나로 지난 11일 열린 돌봄세션에는 국내외 석학, 복지 관련 기관·단체 및 도민 300여 명이 참석해 AI시대의 기술기반 복지에 대한 높은 관심을 나타냈다.

‘AI 시대 돌봄ㆍ복지의 전환: 기술을 넘어 사람으로(Tranformation of CareWelfare in AI Era: Beyond Technology to People)’라는 주제로 조지타운대학교 예술과학대학원 매리매든 네스퍼 겸임교수, 다니엘 호프만 미국 버지니아주 헌든시 행정책임자, 김정근 강남대학교 시니어비즈니스학과 부교수, 김홍수 서울대학교 건강ㆍ돌봄AI센터 센터장이 연사로 나와 인간 중심 복지사회를 위한 인공지능 기술과 쟁점, 인공지능 기술 개발 및 구현 시 윤리적 고려사항과 책임성에 대해 열띤 토론을 펼쳤다.

좌장을 맡은 최영준 연세대학교 행정학과 교수는 “AI와 기술발전은 단순한 자동화로 끝날 것이 아니라 사회적 약자를 포용하고 인간답게 살 권리를 보장하는 방향으로 나아가야 하며, 이를 위한 제도 설계가 핵심”이라는 메시지를 전달했다.

2023년부터 AI 활용 취약계층 돌봄사업을 추진해 온 경기도는 내년부터 AI말벗서비스를 통한 복약관리 등으로 지역 의료원과 연계하는 등, 지역 중심의 통합돌봄 체계 구축에 앞장설 예정이다.

아울러 ‘경기도 스마트 복지서비스 지원계획 수립연구’ 실시, 인공지능 사회복지 IT 관련 연구인력 충원으로 복지업무 혁신과 윤리적 기술활용을 위한 제도적 뒷받침을 본격화한다는 계획이다.

경기도 복지정책과 관계자는 “기술 기반 돌봄은 결국 사람 중심 복지로 나아가야 한다”며 “경기도가 돌봄의 모범이 될 수 있도록 인프라 구축과 지역사회 연계를 강화해 나갈 것”이라고 말했다.